别了，牙科恐惧 | 一群牙医的无痛化追求

舒适医疗——一个非常炫丽令人向往的诊疗方式，以患者的深层次需求为中心，通过各种方式来让口腔治疗无痛化、舒适化，疏导患者对牙科的恐惧，增强依从性，进而达到更好的口腔诊疗效果。

随着临床需求的增多、观念的转变、技术的发展，口腔诊疗的舒适化已经领跑口腔治疗新理念，成为越来越多诊所差异化获客的方法和患者的基本就诊要求，实为一线医生、机构和患者眼中当之无愧的宠儿。

为了将舒适医疗的理念传达给医护团队，教会大家如何运用各种技术手段和方法来实现舒适化治疗，11月24-25日晚，杭州国际口腔医学培训中心舒适化教研组——舒适医疗之医疗安全和人文关怀课程，在杭州牙科医院学术汇报厅圆满开课。

参加培训的学员们来自杭州牙科医院集团各个院区，共计170余人次。很多学员都是在结束了一天忙碌的工作后，特地从很远的地方赶来听课。窗外，城市夜晚的车水马龙、灯火璀璨；窗内，全神贯注的杭牙人，笃学不倦。

杭州牙科医院集团医院管理部总监王丽娟、集团医疗总监徐连来、集团滨江总院学术副院长林亨哲，先后作课前精彩致辞。他们表扬了学员们勤奋好学的精神，期待大家能在未来舒适化工作中做出更多贡献，同时讲师们为大家带来舒适医疗精品课程……

本次课程让学员们了解全身系统性疾病对麻醉和手术的不良影响，能够对患者进行全身和局部系统性评估，发现或避免可能出现的不良反应，防范于未然，及时做出应对策略，让口腔治疗更安全。

理解患者就医的情绪及产生更多的同理心，对患者进行更好的人文关怀和服务；抓住患者的痛点，与其共情，实现舒适化医疗的真正贯穿。让患者体验更佳，让医生口碑更好。
 

张贤 《麻醉术前准备与评估》

厉爱芳 《拔牙术前准备和评估》

林铭季 《客户管理—医疗端》

林欣莹 《医患沟通及表情行为管理》

厉爱芳 《别了，牙科恐惧》读书分享
 

为期两个晚上的舒适医疗系列课程，理论知识结合实际案例，以及别样的教学形式，让学员们乐学其中并有所收获，为今后集团舒适医疗项目的建设之路打下更好的基础。

本次课程还设置了在线考核以及课程满意度调查，确保所学为所得，收集所有学员对本次课程的意见与建议，反馈、思考、迭代进步，实现课程精益化要求。

“愿通过我们的努力，未来的牙科诊室不再充满恐惧，而是一个氛围轻松的舒适环境。”  
 

舒适医疗是个由各种细微末节组成的系统化基础实践体系，从理念到技术，从个体到团队，如何理解和设计每一步体验，从细微处见真章，是舒适医疗最温暖也是最有价值的部分，也是本系列课程想让学员们能有所收获的核心目标。未来杭州国际口腔医学培训中心也将不断迭代相关课程，敬请期待！