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规范藏于细节,标准人人参与 | 杭牙集团持续推进业务精细化管

 

中国道家创始人老子曾言:天下大事,必作于细;天下难事,必作于易这话放在当下也仍然适用,尤其是对于医疗行业,高效把控细节更是管理的要义之一。

 

日前,杭州牙科医院集团在相关部门和专家的协助下,先后开展了几场培训和自检活动,旨在更全面提高杭牙同仁在服务流程、医护操作以及职业技能方面的执行规范。

 

1

责任与荣誉
 

杭州牙科医院喜获杭州市医疗保障局《医疗保障基金使用监督管理条例》宣传先进单位表彰

今年4月以来,杭州市医疗保障局便牵头组织开展了“宣传贯彻《医疗保障基金使用监督管理条例》(以下简称《条例》)加强基金监管”集中宣传月活动。

 

杭州牙科医院集团自活动伊始便高度重视此项工作,从上至下调动起每一位员工,迅速将各项行动落实起来。

 

近日,杭州牙科医院喜获《医疗保障基金使用监督管理条例》宣传先进单位表彰,在被表彰的29家单位中,是为数不多的民营医院之一!这份荣誉是对杭牙集团所做宣传工作的极大肯定,下面就带大家再次回顾一下所做工作~

 

杭牙集团滨江三院医务科主任朱锦萍女士在接收到通知后立即拟定了院区“关于做好宣传贯彻《条例》加强基金监管集中宣传月”活动事项的通知,详细按照杭州市医疗保障局通知的要求,安排了具体的工作。

 

随后医务科组织滨江三院的医师、助理医师、药师、医保工作人员(护士)、医保管理人员共同观看宣传视频,结合医保临床实际工作经验和案例对《条例》进行了生动的讲解培训,医师培训参与率逾95%,大家都深觉此次培训的必要性。会中还要求全体人员完成知识竞答并得分100以上,以确保培训效果。

 

与此同时,杭牙集团在院区用心营造宣传氛围。根据医保局发放的模板,及时定做了各种宣传物料摆放于服务动线中,方便就诊人员取阅;并下发到每个科室,方便科室医务人员随时学习与宣传。

 

在大厅电视屏滚动播放《条例》宣传视频,让候诊和路过的患者及亲友能知晓一些医保相关的规定,了解自己的权利与义务。

 

《条例》 自今年5月起施行,配合杭州市医保局做好医保宣传工作,是杭牙集团全体医务人员应尽的责任与义务。此次表彰也将继续激励杭牙同仁在服务工作中贯彻执行医疗保障基金的规范化使用。

 

2

担当与爱心
 

杭牙同仁积极参加“红十字会应急救护培训”,考核通过率100%

为普及和学习应急救护理论和实操知识,杭牙集团于上周特邀杭州市滨江区红十字会专家来院培训。此次培训吸引了众多杭牙同仁,尤其是非医护岗位的人员参与

 

 

应急救护事关重大,往往需要在意外或急病发生而施救人员尚未到达前,按医学护理的原则,利用好现场适用物资适当地为伤病者进行初步救援及护理,为救治争取宝贵时间!因此此次应急救护培训设置的考核当十分严谨——分为理论教学和实践操作两个部分,全部考核通过才能获得救护员证。

 

①理论方面,参与培训的人员需在培训前完成理论视频的学习,在线视频需看满10个课时、累计得分达到100分,随后还需在理论考试中通过考核;②实操方面,安排了心肺复苏、包扎训练两大部分的培训,最后于现场进行实操考核。

 

此次培训的主讲老师是来自杭州市滨江区红十字会的蒋全龙老师蒋老师经验丰富,十多年来始终积极投身于红十字会的公益事业之中。培训期间,他全程一丝不苟,认真讲解、细心指导,争取让每一位参训学员都能准确掌握应急救护的知识和操作。

最终,经过蒋老师的悉心指导和学员的认真学习,此次考核的通过率达到了100%,50位杭牙参训学员全部通过了考核!

 

△恭喜这50位小伙伴!

 

亲手接过这张“红十字救护员证”,它不仅是一项技能的认证,更意味着一份责任。当日后遇到突发事件,大家定当运用好所学的应急救护知识,帮助有需要的患者,一起将爱心和公益传递下去!(之后杭牙集团还将继续开展“红十字会应急救护培训”哦,这次没来得及报名的小伙伴期待下一次吧~)

 

3

专业与提升
 

引进专业交流、理论实践结合,杭牙集团舒适化教研组持续进修

随着经济条件的改善和相关医学技术的进步,无痛与舒适的牙科治疗理念近几年在国内得到越来越广泛的传播和认可,杭牙集团舒适化教研组也植根于此领域,持续提升自己的业务水平。

 

7月1日-2日,杭牙舒适化教研组邀请广西医科大学附属口腔医院麻醉学专家沈浩林医生莅临指导,在杭州国际口腔医学培训中心滨江基地开展了为期两天的舒适化专题培训。

 

| 培训安排白天进行实训手术:

沈浩林老师分别与舒适化教研组的韩子韵、黄星亮、厉爱芳、金晓波、温鑫鑫、刘智等医生合作了9台笑气镇静镇痛及静脉麻醉类口腔舒适化技术相结合的手术。

 

最终9台手术均顺利完成,手术患者感受均超预期。为更真实地体验手术效果,舒适化教研组的厉爱芳老师亲自上阵体验了1台手术~从患者和专业角度都由衷表示体验感十分良好。通过此次实操学习,教研组成员也都对于技术操作特别是技术细节的把控有了更深的认识。
 

| 晚间开展理论学习,进一步巩固实践经验:

沈浩林老师开展口腔镇静风险防控及管理、笑气理论等相关理论课程教学,通过一些列的案例分析答疑解惑。这和白天的实训手术做到了很好的互为补充:从理论中获得真知,从实训中得到细节补充,再在理论中去总结与升华。

 

 

此次课程安排,让所有参与的伙伴们体会了如何在紧凑的节奏中将所学融会贯通。许多学员都表示,已经迫不及待在后续的医疗治疗中去实践所学内容!

舒适化教研组也表示将持续引进专业的交流,带着伙伴们不断更新认知,让日常的经验在不断回炉训练中得到细节补充和理念升级。也助力更多的人深入了解舒适化治疗,让更多的伙伴愿意学习并实践舒适化操作!


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